Questions/Réponses ou FAQ

La mission de SOIS ÉCOLO est de redonner un profit important sur chaque vente à l'organisme qui organise sa campagne de financement.

Puisque nos boites de produits québécois au profit de chaque cause sont accessibles à des prix très concurrentiels, nous n'avons alors plus la marge de manoeuvre nécessaire pour absorber TOUS les frais de livraison.

Cette contribution de votre part fait d'ailleurs une énorme différence pour l'organisme et toute la communauté vous en remercie grandement.

La grande majorité des produits proviennent des fournisseurs québécois avec lesquels nous faisons affaire en vue de vous présenter une gamme de produits de qualité, reconnus et populaires.

Vous pouvez d'ailleurs découvrir la liste de nos artisans sur la page qui leur est consacrée.

Il se peut que nous fassions occasionnellement affaire avec des fournisseurs du Canada afin d'accéder à des produits inusités, mais toujours écologiques. 

Nous tâchons de garder un bel inventaire de tous les produits dans nos entrepôts afin de préparer vos commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Toutefois, il se peut que certains délais soient occasionnés en période de forte demande et nous sommes également soumis aux inventaires de nos fournisseurs.

Lorsqu'une fête saisonnière est soulignée, les produits sont déjà en stock et les boites sont présentées en quantité limitée afin de respecter les dates de livraison attendues.

SOIS ÉCOLO s'assure de préparer et personnaliser avec soin toutes vos commandes.

Une fois votre commande préparée (voir la section délai de préparation), habituellement, les envois avec Purolator ou notre livreur local prennent un maximum de 2 jours ouvrables selon votre emplacement.

En période plus occupée, il se peut que ces délais soient dépassés, mais nous n'avons pas de contrôle sur ces derniers et ne pouvons en être tenus responsables.

Vous recevrez un numéro de suivi de votre colis afin de le suivre de près.

Sur la page de la levée de fonds, il est indiqué si vous avez la possibilité d'aller y chercher votre commande à une date spécifique.

Si tel est le cas et que vous souhaitez vous y déplacer, inscrivez dans votre panier le code de réduction qui vous sera divulgué afin de ne pas payer de livraison.

Lorsque vous achetez ou offrez une boîte pour une cause et la faites EXPÉDIER chez vous, nous glisserons une petite carte dans votre colis qui dévoilera que votre achat supporte l'organisme choisi.

Visitez la section dédiée aux explications des levées de fonds pour en connaître tous les détails.

Nous vous conseillons d'organiser votre levée de fonds sur une période de 3 semaines à 1 mois MINIMUM. 

Il est tout à fait possible d'organiser une levée de fonds à l'année.

Pour simplifier ce processus, il est suggéré d'utiliser la formule CLÉ EN MAIN.

Questionnez-nous!

Grâce à notre partenariat avec plus de 35 fournisseurs québécois, nous créons des boîtes de produits variés et populaires qui vont répondre aux attentes de tous vos participants.

Des boites classiques sont conservées à l'année (ménage, maison écolo, etc.), tandis que certaines boites saisonnières sont ajustées selon le temps de l'année ou les événement à fêter (Fête des Mères, Fête des Pères, Pâques, St-Valentin, etc.)

Afin de vous faciliter la séance d'ensachage des commandes à votre organisme, nous vous suggérons de n'avoir que 8 boîtes dans la boutique dédiée à la cueillette.

Le but est de vous simplifier la vie. En effet, en limitant le nombre de boîtes, nous vous évitons des erreurs d'ensachage en ayant trop de produits en vrac à gérer.

Nous sommes là pour vous guider et vous faciliter la tâche!

Le chèque ou le virement interac équivalant au montant de vos profits vous sera remis lors de la livraison à votre organisme ou selon une entente préalable.

Un rapport détaillé des ventes et des profits associés vous sera transmis à la fin de votre campagne de financement. 

Tout au long de votre campagne de financement, vous recevrez un tableau Excel automatisé 1 fois par semaine afin de suivre l'évolution des ventes pour votre organisme.

Vous pourrez ainsi intensifier votre promotion si vous pensez que les ventes ne sont pas suffisantes.

Écrivez-nous directement à soisecolo@gmail.com ou sur ce lien cliquable. Nous sommes également joignables au 514-436-9796

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